Bireyler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) genellikle Amazon, eBay, Ozon ve ETSY gibi sınır ötesi e-ticaret platformlarında sanal mağazalar kurmayı tercih ediyor. Diğer taraftan Trendyol başta olmak üzere yerel e-ticaret platformlarımız global pazarda faaliyet göstermekte ve ciddi yatırımlar yapmaktadır. Bu sayede firmalarımızın uluslararası müşterilere ulaşırken küresel pazarlara daha az riskle girmelerine olanak tanınıyor. Bunun da ötesinde, pazarları test etme, ürünlerin doğrulanması, pazar taleplerinin anlaşılması ve tüketici geri bildirimlerinin tanınmasına, tüm bunlarla birlikte uluslararası genişlemeyle ilişkili risklerin en aza indirilmesine imkan sağlar. Ayrıca bu platformlar kendi sistemleri üzerinden çeşitli güvenli ödeme seçenekleri sunar ve dünya çapında hızlı teslimatı sağlamak için küresel lojistik ortaklarıyla iş yapar. Bu tek noktadan hizmet, sınır ötesi e-ticarette girişimciliği kolaylaştırır ve besler.

Geçmiş tecrübelerimiz doğrultusunda yeni girişimcilere sınır ötesi e-ticareti yerel veya uluslararası pazaryeri platformları üzerinden uygulamaya başlamayı tavsiye ederim. Bu çözüm, e-ticaret işletmenizin yeni uluslararası pazarları test etmesine ve diğer ülkelerde ürünlerinize olan ilgiyi zahmetsizce ve yüksek iş riskine maruz kalmadan kontrol etmesine olanak sağlayacaktır. Ayrıca halihazırda kullanmakta olduğunuz web sitenizin yeni bir sürümüne yatırım yapmaktan daha ucuz olacaktır. Pazaryerleri üzerinden uygulanan sınır ötesi model hedef pazarda başarılı olursa, geliştirmedeki bir sonraki adım tamamen e-ihracata uyarlanmış web sitenizin olmasında ayrıca fayda olacaktır.

Eğer platformların sipariş karşılama hizmetini (FBA) veya çok kanallı sipariş karşılama hizmetini (MCF) kullanıyorsanız, işe küçük başlayın, sisteminiz mükemmelleştirin ve sonra operasyonu genişletin. Düşük stok miktarı başlayarak sık güncelleme yapılan, iyi koordine edilmiş bir ürün yelpazesiyle piyasaya girmek genellikle daha iyidir. Başlangıçta maliyet daha yüksek olabilir ancak bu yaklaşım, kuruluşunuzun her bölgedeki müşteri taleplerine daha duyarlı olmasını sağlayarak karşılığını verebilir. 

Diğer taraftan yerel stratejik ortakların size sağlayabileceği yetenekler ve bağlantılarla daha fazlasını başarabilirsiniz. Stratejik ortakları kullanmak, kuruluş aşamasındayken sınır ötesi e-ticaretin en zorlu kısımlarını dış kaynaklardan sağlamayı mümkün kılar. İşinizde biraz ivme kazandıktan sonra, gerekirse kontrolü ele almaya başlayabilirsiniz. Ancak çoğu durumda iş ortakları, nakliye ve depo alanı gibi konularda daha iyi anlaşmalar sağlayabildiklerinden uzun vadede iyi seçeneklerdir.

Müşterilere dünyanın en iyi ürünlerini en uygun fiyata sunmak güzel bir taahhüttür, ancak bunu başarmak için lojistik önemli bir rol oynar. Müşteri memnuniyetini artırmak için hızlı ve güvenilir teslimat süreçleri sağlamak kritiktir. Çünkü e-ticaretin başarısının temelinde tüm paydaşların doğru bir şekilde çalışması gerekir. Müşterilerin istedikleri kalitede ürünü bekledikleri hızda teslim edemezseniz, başarı şansınız azalır.

Hızlı tedarik ve dağıtım yaparken, teslimat operasyonlarını etkili bir şekilde yönetemezseniz ve iade süreçlerini akıllıca ele alamazsanız, hüsran kaçınılmazdır. Özellikle giyim sektörü başta olmak üzere e-ticarette iade oranları son zamanlarda ciddi bir şekilde yükseldi ve bu sorunu geleneksel kargo sistemleriyle çözmek mümkün değildir. Lojistik iş ortaklarıyla güçlü ilişkiler kurarak uluslararası teslimat süreçlerini optimize etmek önemlidir.

Günümüzde küresel ticaretin dinamikleri, e-ihracatın önemini giderek artırmaktadır. Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerdeki firmalar için e-ihracat, uluslararası pazarda büyüme ve rekabet gücü kazanma potansiyeli sunmaktadır. İnternetin devletler ve kuruluşlar için önemli bir varlık haline gelmesi, ihracatın da bu dijital platformlar üzerinden gerçekleşmesini kaçınılmaz kılmaktadır ancak, bu potansiyeli gerçekleştirmek için çeşitli stratejilerin yanı sıra karşılaşılan engellerin de aşılması gerekmektedir.